Разбираемся, являются ли эти слова ругательными, кто такие инфлюенсеры и как их готовить
Выдано в печать 2019-09-26
Маркетинг влияния через микро инфлюенсеров считается нынешним глобальным трендом среди SMM агентств, и значение этого направления будет только возрастать. Некоторые из крупнейших мировых брендов работают с микроинфлюенсерами. Результатами в этой сфере известны такие компании, как Airbnb, ASOS и Glossier. Тем не менее, большинство компаний еще не осознали в полной мере ценность микроблоггеров.
В отличие от традиционных «макро» инфлюенсеров или амбассадоров бренда, у микро-инфлюенсеров меньше подписчиков, но среди них выше процент преданных, активных и отзывчивых фанатов, которые часто разделяют общие интересы или страсти. Совет микроинфлюенсера, как и совет близкого друга, зачастую более действенен, чем слова какой-нибудь знаменитости.
Маркетологи работают с этими людьми, потому что это более рентабельный способ рекламы, чем партнерство со знаменитым амбассадором бренда. Кроме того, выбор заслуживающих доверия микро инфлюенсеров позволяет маркетологам строить более глубокие отношения со своей целевой аудиторией.
История Monzo
Банковское приложение Monzo - это одна из компаний, которая с самого начала использовала микро-инфлюенсеров как способ создания клиентской базы и усиления репутации. Команда Monzo уже была связана с некоторыми микро-блоггерами в сфере технологий и использовала это в своих интересах. Они дали предоплаченные дебетовые карты небольшой группе микроинфлюенсеров в технологической нише, чтобы дать им попробовать их продукт. Распространение информации произошло очень быстро, потому что продукт был хорошим, а аудитории микро-инфлюенсеров были тесно связаны: это означает, что положительные отзывы о Монзо быстро разошлись среди их подписчиков.. Этот подход напрямую повлиял на продажи и, как следствие, быстрый рост компании.
Разведка среди микроинфлюенсеров
Многие компании используют микро инфлюенсеров для публикации проплаченного контента, рекламирующего продукт или услугу. Но опытные и хитрые маркетологи поняли, что, помимо этого, сообщество микроинфлюенсеров может дать другую выгоду. Любой, кто еще не знает об этом методе и не использует его, упускает возможности.
После того, как вы определили группу подходящих микроблогеров, найдите время, чтобы просто последить за ними немного. Это ничего не стоит, но может дать ценную информацию для компании и помочь в разработке рекламных кампаний и креативов, которые зацепят целевую аудиторию.
Прекрасным примером этого является недавний проект от клиента Pulsar. Известная автомобильная марка хотела, чтобы поклонники автомобилей органически (сами по себе) размещали контент о последнем суперкаре этой марки. Компания потратила время на то, чтобы понять, как и когда соответствующая группа микроинфлюенсеров рассказывала о других автомобильных премьерах. Они ожидали, что освещение на телевидении станет лучшим способом достижения своей цели, однако, потратив время на то, чтобы выслушать микро инфлюенсеров, они узнали, что сообщество с большей активностью расскажет об автомобилях, участвующих на трековых днях и автосалонах. Исследование показало, что сосредоточение внимания на этих событиях при запуске вызовет больше обсуждений и привлечет больше внимания, чем если бы автомобиль показывали на телевидении. Это позволило бренду направить свои маркетинговые расходы в более результативное русло.
Эту форму исследования можно продолжить на один шаг вперед. Обращайтесь к микроинфлюенсерам, которые соответствуют целевой аудитории, и попросите их принять участие в обсуждении. Это может быть двусторонняя дискуссия (лично или онлайн) между компанией и микро инфлюенсерами, в которой компания задаст конкретные вопросы, чтобы лучше понять желания, надежды, мотивы аудитории (и ее чувство юмора, кстати!). Эти идеи помогут в создании креативов для всего маркетинга и определить разницу между «хорошей» и «отличной» рекламой..
Строим «микроармию»
Если исследование сделано правильно, вы сможете найти целый набор подходящих микроинфлюенсеров для вашего бизнеса. Это дает возможность создать «группу адвокатов бренда». Потратьте время, чтобы познакомиться с микроблоггерами и поговорить с ними о вашем продукте. То, что вы им предлагаете, может облегчить им жизнь, удовлетворить их потребности или сделать их счастливее. Таким образом, вы найдете нескольких постоянных клиентов, которые будут использовать свое влияние, чтобы органично рассказать о преимуществах вашей компании для своей сплоченной аудитории.
Промо-посты от микроинфлюенсера, который пользуется уважением и доверием со стороны вашей целевой аудитории, поможет привлечь внимание к компании и увеличить продажи. Но маркетологам многое теряют, не получая дополнительную ценность от этих людей. Эта ценность – понимание того, как они общаются в Интернете, близкое знакомство с ними и понимание тем, которые им интересны, и в то же время поощрение «защиты бренда». Аудитория микро-инфлюенсеров может и невелика, зато велик их авторитет.
