Майкл Джордж: Бережливое производство

Бережливое производство

Автор: Майкл Джордж

Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса


Читать книгу

Большая часть экономики США в настоящее время основана на услугах, а не на производстве. Тем не менее, в большинстве книг по шести сигмам и бережливому производству - основным сегодняшним инициативам по повышению качества - объясняется только, как реализовать эти методы в производственной среде.

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг удовлетворяет потребность в подходе, основанном на услугах, объясняя, как компании всех типов могут экономически эффективно внедрить ориентированные на производство инструменты Lean Six Sigma в процесс предоставления услуг.

Эта книга, наполненная тематическими исследованиями, подробно описывающими кардинальное улучшение обслуживания в организациях от Lockheed Martin до больницы Стэнфордского университета, дает руководителям и менеджерам знания, необходимые для того, чтобы:

  • Снижение затрат на обслуживание от 30 до 60 процентов
  • Сократить время оказания услуг на 50 процентов
  • Увеличьте мощность на 20 процентов без добавления персонала

Книги

СПИН продажи СПИН продажи

ISBN 978-5-00169-601-8, Издательство «МИФ» (2008)

Лидер и племя Лидер и племя

ISBN 978-5-00169-606-3, Издательство «МИФ» (2016)

Mаркетинг на 100 процентов Mаркетинг на 100 процентов

ISBN 978-5-00146-479-2, МИФ (2005)

Основы Теории U Основы Теории U

ISBN 978-5-00146-210-1, Издательство «МИФ» (2019)

Тексты, которым верят Тексты, которым верят

ISBN 978-5-496-02990-2, Питер (2017)

100 главных принципов дизайна 100 главных принципов дизайна

ISBN 978-5-496-02239-2, Питер (2016)

SCRUM революционный метод управления проектами SCRUM революционный метод управления проектами

ISBN 978-5-00195-055-4, Издательство «МИФ» (2015)

Никогда не ешьте в одиночку Никогда не ешьте в одиночку

ISBN 978-5-00195-029-5, Издательство «МИФ» (2009)